Il Manuale contiene tutte le informazioni utili sul software di gestione dei membri Fairgate.

Manuale Fairgate

1. Il primo club attuale, il membro stesso o i genitori comunicano al team Club e membri (mitglied@swiss-ski.ch) di Swiss-Ski che il cambio di club è corretto. In seguito, il club diventa secondo club.

2a. Se esiste già una seconda affiliazione a un club, il cambio può essere effettuato immediatamente dopo la conferma del primo club attuale.

2b. Se non è ancora presente una seconda affiliazione a un club, il nuovo club deve iscrivere il membro tramite Fairgate (utilizzando la funzione «Aggiungi membri Swiss-Ski»). Successivamente la richiesta viene elaborata.

3. Non appena il primo club attuale invia la conferma (autorizzazione), la modifica può essere effettuata (dal primo club al secondo club e viceversa).

Assistenza di 1° livello 

Questo livello di assistenza viene fornito da Swiss-Ski. Tutte le richieste relative ai moduli di gestione dei contatti o di gestione dei documenti vengono elaborate da Swiss-Ski. 

Richiesta di assistenza 1° livello 

Assistenza di 2° livello 

Questo livello di assistenza viene fornito da Fairgate. Tutte le richieste relative ai moduli a pagamento (Finanze, Comunicazione, Eventi, Gestione sponsor, Intranet, Sito Web) possono essere presentate qui.

Richiesta di assistenza 2° livello

La panoramica riguarda la stagione 2025/2026.

Panoramica delle categorie

L’indirizzo e-mail principale funge da caratteristica identificativa e può quindi essere salvato una sola volta come indirizzo di posta elettronica principale. 

Il 1° club può essere modificato solo da Swiss-Ski. Il nuovo 1° club deve quindi contattare Swiss-Ski (mitglied@swiss-ski.ch).

L’amministratore principale dispone di diritti illimitati. L’amministratore, invece, può modificare solo i moduli autorizzati dall’amministratore principale.

Attualmente, ogni club ha a disposizione 1 GB.

In caso di decesso occorre attenersi alla seguente procedura:

1. Inserire la data nel campo di contatto «Segnalazione decesso».

2. Archiviare il contatto.

Al momento, tutti gli amministratori sono registrati due volte. Ciò è dovuto al fatto che i mandanti dovevano essere impostati in background e si doveva salvare un contatto prima dell’importazione generale. Per evitare la presenza di duplicati nel sistema è necessario eseguire le operazioni che seguono.

1. Assegnare i diritti di amministratore principale alla nuova amministratrice o al nuovo amministratore.

2. Attivare la modalità di modifica.

3. Tagliare l’indirizzo e-mail del vecchio contatto e incollarlo nella nuova nuova amministratrice o nel nuovo amministratore.

4. Effettuare il logout da Fairgate.

5. Accedere come primo login (per impostare la nuova password per il nuovo contatto amministratrice o amministratore).

6. Revocare i diritti al contatto senza croce svizzera.

7. Archiviare il vecchio contatto senza croce svizzera.

8. Per i contatti archiviati eliminare completamente questo contatto.

Verifica di aver utilizzato il link specifico del club. Se il login continua a non funzionare ripeti la procedura di accesso come primo login. Se il problema persiste contatta il Servizio assistenza membri.

Sì, un membro può avere più funzioni. Soltanto nel caso delle affiliazioni alla Federazione è consentito assegnare a ciascun membro una sola funzione (OG/Juniores/Seniores/Membro passivo/Membro libero).

Attraverso i diritti utente, ciascun membro del club può essere registrato come amministratrice o amministratore e ottenere un accesso personale (password e indirizzo e-mail personali) per le funzioni di gestione.

Il membro può essere dapprima archiviato e successivamente cancellato definitivamente («Seleziona membro» -> menu con i tre trattini -> «Archivia» -> «Contatti archiviati» -> «Elimina»).