Le manuel contient toutes les informations nécessaires sur le logiciel de gestion des membres Fairgate.

Manuel Fairgate

1. Le club principal actuel, le membre lui-même ou ses parents informent l’équipe « Clubs et membres » de Swiss-Ski (mitglied@swiss-ski.ch) que le changement de club est approuvé et que l’ancien club devient ainsi le deuxième club.

2a. Si une double adhésion existe déjà, le changement peut être effectué immédiatement après validation par le club principal actuel.

2b. Si aucune double adhésion n’existe, le nouveau club doit enregistrer le membre via Fairgate (fonction « Ajouter un membre Swiss-Ski »). La demande est ensuite traitée par Swiss-Ski.

3. Dès que la confirmation du club principal actuel est délivrée, la modification peut être effectuée (inversion entre le premier et deuxième club).

Support de premier niveau 

Assuré par Swiss-Ski. Toutes les demandes concernant les modules de gestion des contacts ou de documents sont traitées directement par Swiss-Ski.

Demande de support premier niveau

Support de deuxième niveau 

Assuré par Fairgate. Les demandes liées aux modules payants (Finances, Communication, Événements, Sponsoring, Intranet, Site web) peuvent être adressées directement à l’équipe Fairgate.

Demande de support deuxième niveau

L’aperçu est valable pour la saison 2025/2026.

Aperçu des catégories

L’adresse e-mail principale sert d’identifiant unique et ne peut donc être enregistrée qu’une seule fois en tant qu’adresse principale.

Le premier club ne peut être modifié que par Swiss-Ski. Le nouveau premier club doit donc contacter Swiss-Ski (mitglied@swiss-ski.ch).

L’administrateur principal dispose de droits illimités. L’administrateur ne peut modifier que les modules qui lui ont été attribués par l’administrateur principal.

Chaque club dispose actuellement d’un espace de 1 Go.

Voici la procédure à suivre en cas de décès :

1. Saisir la date dans le champ « Annonce de décès » du contact

2. Archiver le contact

Tous les administrateurs ont actuellement été enregistrés en double. Cela provient de la configuration technique préalable effectuée avant l’importation générale. Les étapes suivantes doivent être suivies afin d’éviter les doublons dans le système.

1. Attribuer le droit d’administrateur principal au nouvel administrateur

2. Activer le mode édition

3. Couper l’adresse e-mail de l’ancien contact et la coller dans le profil du nouvel administrateur

4. Se déconnecter de Fairgate

5. Se reconnecter via le login initial (pour définir le nouveau mot de passe du nouveau profil admin)

6. Retirer les droits de l’ancien contact (sans croix suisse)

7. Archiver l’ancien contact (sans croix suisse)

8. Dans les contacts archivés, supprimer définitivement ce contact

Assure-toi d’utiliser le lien spécifique à ton club. Si le problème persiste, effectue à nouveau la procédure de login initial. Si cela ne fonctionne toujours pas, contacte le Service des membres.

Un membre peut occuper plusieurs fonctions. Seule exception : au niveau des affiliations à la Fédération (OJ / junior / senior / passif / libre), une seule catégorie peut être attribuée par membre.

Grâce aux droits d’utilisateur, chaque membre du club peut être enregistré en tant qu’administrateur et dispose ainsi de son propre accès (mot de passe et adresse e-mail personnels) pour la gestion.

Le membre peut d’abord être archivé, puis supprimé définitivement (sélectionner le membre → menu avec les trois traits → archiver → contacts archivés → supprimer)